故障现象:64位操作系统的电脑突然不能上网,这个应该怎么解决?
故障判断:右下角出现“!”提醒图标,Modem故障、病毒、软件故障都可能造成电脑不能上网,需要通过排查判断。
解决方法和步骤:
1、如果右下角出现“!”提醒图标的时候,也就是提醒电脑存在网络故障,不能上网。如图1
2、鼠标点击电脑图标右键选择“打开网络和共享中心”(当然进入控制面板打开也可以)。 如图2
3、双击打开“本地连接",查看数据是否有传输,如果在传输,说明通畅。如图3
4、鼠标点击“详细信息”,这时候可以检查DNS服务器,看看192.168.1(0).1或202.103.224(225).68是否填入正确,然后下一步。如图4
5、鼠标点击“属性”,在弹出的对话框中选择协议版本4,点击属性,就可以进入电脑的Ip地址和DNS服务器修改。如图5
6、情况一,自动获取IP,选择自动获取让路由器重新分配一个可以上网的ip。如图6
7、情况二,建议手动是自己输入固定IP地址一般为192.168.1(0).x(x可以是2-254中的数字),子网掩码点击自己获取,网关一定是192.168.1(0).1。
8、现在检查网络是否畅通,