配送方式、时间及费用

您订购的商品货款到帐后，正睿物流部门将在24小时以内将您订购的商品送出，商品送达全国不同分级城市的时间会略有差异，区别如下表：

*注:在正睿官方网站上订购的产品，正睿在物流配送过程中不会向用户收取任何物流费用。

商品验货与签收

签收商品时需要注意哪些问题？

物流送货上门

物流配送员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您不要签收并立即与正睿商务取得联系。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我司将无法为您办理退换或补发。

邮局邮寄订单

请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您不要签收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为您办理相关手续。

签收商品后，您将会在本站个人中心收到一条新机支持工单，帮助您检查设备是否正常运行。

您可以在个人中心的订单页和工单页找到。

在新机使用中，有任何疑问，请随时点击客服支持按钮，我们将竭诚为您解答。

疑问没解决? 我们帮您！

如果您在本文中未能找到解决当前疑问的办法，不用担心——正睿专业技术支持团队随时待命

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